Crisis Communication
Thinking about the right answer to very basic questions in communication management is a prerequisite for any successful crisis management
18-19 November 2020
2 sessions
Day 1: Wed 18 Nov: 19:30-21:00 (CET)
Day 2: Thur 19 Nov: 19:30-21:00 (CET)
Limited participants
e-Certificate of Participation
Study Material
Early bird - Until Nov 11th
€0,9
Late bird - Until Nov 16th
€0,9
General
€0,9
This program has a preferential fee for WYAcademy Alumni. €17.9
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  • About

Topic: Crisis Communication Management.

Field: Crisis Management, Int. Relations, Business, Diplomacy, NGOs, and more.

A Digital Certificate of Participation will be issued by the World Youth Academy.

When:

  • Day 1: Wed 18 Nov: 19:30-21:00 (CET).
  • Day 2: Thur 19 Nov: 19:30-21:00 (CET).

Contribution:

  • Early bird: €27.9 (Sales end on Nov 11).
  • Late bird: €37.9 (Sales end on Nov 16) 
  • General participation: €47.9
  • Alumni: €17.9     
 
Level of the course: Introductory to Intermediate.
  • Description
  • Expected Outcomes
  • This course is for

Proper communication can be the most effective way to inform your customers, beneficiaries and target audience about what you do, when you do it and why you do it. But you must know how to inform them. In times of crisis, communication plays an even bigger role.

The interactive online training, which includes group work session in part 2, will inform you about the aspects that you need to consider when planning your crisis communication strategy. Among others, you will be sensitized to the effects that your words can have, learn to better anticipate the impression that your company’s behavior and actions leave with your target audience, and be familiarized with the challenges that you will face when choosing the right moment to communicate effectively.

After this training, you will have a deeper understanding about how to choose your words in stressful situations and be mindful about your team’s appearance and the different communication approaches in press briefings. The group work will allow you to compare different approaches to crisis communication with other participants of different backgrounds.

This training, which builds in parts on the World Youth Academy’s webinar ‘Crisis Preparedness and Crisis Management’, will help you to better navigate through the next crisis situation.
You will learn about the importance of communication skills in crisis situations and sharpen the perspective that your crisis communication team takes in their daily work - no matter if you work in private industry, for an NGO or governmental services. Since the training will start with the basics and take you through more advanced considerations of crisis communication, there is no need for specific knowledge about the topic prior to this training

RAMIRO MURGUIA

Fundador y Director de la WYAcademy, y Consultor internacional.

Ha trabajado para la Agencia Internacional de Energía Atómica (OIEA) apoyando la etapa inicial de la Iniciativa de Gestión del Conocimiento Nuclear en la Sección de Coordinación de Seguridad Nuclear dentro del Departamento de NS. Ramiro ha trabajado para la Oficina de las Naciones Unidas en Viena (parte de UNDC) en la Sección de Adquisiciones. También fue Gerente de Proyectos en el Centro de Economía de Austria a cargo de proyectos internacionales y de TI. También trabajó en Argentina para Totvs Latin America (anteriormente Datasul).

A principios de 2016, Ramiro Murguía fundó, estableció y registró la WYAcademy en Viena, Austria y 2 meses después en México, convirtiéndose rápidamente en una de las organizaciones juveniles más influyentes a nivel mundial debido a su contenido de alta calidad y su relevancia en el nuevo mundo.

Ramiro ha recibido varios premios por su trabajo en los proyectos sociales y desde entonces está desarrollando programas para crear, conectar e inspirar.

En 2010, durante su tiempo en las Naciones Unidas en Viena, Ramiro fundó Latinomics Internacional también en Viena, que se convirtió en un éxito en América Latina.

Ramiro posee dos títulos de licenciatura, ambos de México, Ingeniería Industrial y Administración de Empresas. En Argentina recibió la certificación internacional de la norma ISO 14000 por parte de la Universidad Tecnológica Nacional. Finalmente se graduó de la Danube Universität Krems, Austria como MBA.

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